منتدى الخليج - "الاتصالات" تكشف أسباب انقطاع خدمات الجوَّال

منتدى الخليج (https://kleej.com/vb/index.php)

"الاتصالات" تكشف أسباب انقطاع خدمات الجوَّال

كشفت شركة الاتصالات السعودية أسباب انقطاع خدمات الجوال عن مناطق بشمال المملكة منذ صباح السبت (19 مارس 2016).
وقال الاتصالات إنه وقع صباح اليوم انقطاعان متزامنان على نفس حلقة الألياف البصرية بمنطقتي تبوك وحائل؛ ما تسبب في خروج عدد " 405 " مواقع جوال من الجيل ثاني، ثالث، رابع، تخدم مناطق متفرقة من تبوك، الوجه، أملج، ضباء، رفحاء، الجوف؛ ما تسبب بدوره في انعزال وحدات الهاتف الثابت هناك، وفقا لصحيفة "الرياض".
وأضافت الشركة: "كما تعلمون فإن شبكة الاتصالات محمية، ولهذا فإن قطع الألياف البصرية الذي قام به أحد المقاولين في منطقة تبوك لم يؤثر على الخدمة لوجود المسار الاحتياطي، إلا أنه وأثناء مباشرة العمل على الكيبل المقطوع تسبب أيضًا مقاول بقطع الكيبل الاحتياطي بين حائل ورفحاء، الأمر الذي نتج عنه عزل أجزاء كبيرة من الخدمة".
وذكرت الشركة أن الفنيين توجهوا لمباشرة قطع حائل، رفحاء ومعرفة المتسبب، وعند استعادة قطع تبوك سوف تعود الخدمات.
وكان عشرات المواطنين قد اشتكوا من انقطاع شبكة الجوال بشكل مفاجئ لأكثر من ثماني ساعات، وطالبوا الاتصالات بتوضيح أسباب هذا الخلل المفاجئ، خاصة أن السبت هو يوم عودة للمدارس ويشهد سفر الكثير من الأسر عن طريق البر بين مناطق شمال المملكة.