منتدى الخليج - من آداب الاستماع

الاستماع الفعال والاحترافي يعتبر مهارة مهمة في الاتصال البيني...
إليك بعض من آداب الاستماع التي يمكن أن تساعد في تعزيز فهمك
وتحسين تفاعلك مع الآخرين:
حافظ على اتصال بصري مع الشخص الذي تستمع إليه....
قم بإيقاف أو تقليل التشتت البصري...
استخدم لغة الجسد لتأكيد أنك تفهم...
تجنب قطع كلمة الشخص الآخر أو الانقطاع المتكرر...
احترم وقت الشخص الآخر للتحدث دون تداخل....
اجعل انتباهك موجهًا نحو الشخص الذي تستمع إليه وامتنع عن الانشغال
بتكوين رد في ذهنك أثناء الاستماع....
استخدم إشارات الفهم اللفظية..
تجنب الردود الآلية وكن جاهزًا للتفاعل بطريقة تعكس فهمك الفعال...
تجنب التقييم المسبق أو الانتقاد السريع...
اسأل أسئلة توجيهية لتشجيع الشخص الآخر على التحدث بمزيد من
التفصيل....