‏"الخطوط" تطالب موظفيها بالتصويت على "اختيار المسافرين"

 

‏"الخطوط" تطالب موظفيها بالتصويت على "اختيار المسافرين"

عبدالله الراجحي- سبق- جدة: كشفت مصادر "سبق" أن الخطوط الجوية العربية السعودية راسلت موظفيها عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة وطالبتهم بالتصويت لها في موقعhttp://passengerchoiceawards.com والمخصص لقياس مدى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة على متن الخطوط الجوية حول العالم.
(***)
(***)وتأتي هذه الخطوة في محاولة لتحسين صورتها، وفقاً للمصادر، بعد فقدان ثقة عملائها، من خلال حث موظفيها على دخول الموقع، والتصويت بدلاً من المسافرين. وتعد هذه الخطوة مخالفة كبيرة، على حد قول المصدر، لما فيها من استهجان للمسافرين، ولتأكدهم بأن المسافرين لن يصوتوا لصالحهم.
(***)
(***)وانتقد هذا الإجراء عدد من المسافرين على متن الخطوط السعودية، مطالبين باتخاذ إجراء مناسب حيال هذا الأمر، مشيرين إلى أن هذه كارثة قد تنزع الثقة النهائية من الناقل الوحيد في السعودية، معتبرين ذلك مسلسل أخطاء متتابعة.
(***)
يذكر أن "جوائز اختيار المسافرين" يقوم عليها "اتحاد خبرات ركاب الخطوط الجوية" Airline Passenger Experience Association (APEX) الذي يعنى بتقديم بيانات وخبرات موثوقة لركاب شركات الطيران حول العالم.(***)

المصدر: منتدى الخليج

 شكراً لطرح الخبر
يعطيك ربي العافية

 يسلمو ع المرور

 يسلمو همسه غلا
على هذه الخبرية ويعطيك ألف عافية

 يسلمو ع المرور

 يسلمو على طرح الخبرية
ويعطيك ألف عافية

 يسلمو ع المرور