بنك محلي يسحب ألفي ريال من عميل ويرفض ردها قبل 3 أسابيع

 

بنك محلي يسحب ألفي ريال من عميل ويرفض ردها قبل 3 أسابيع

قال مواطن من محافظة جدة إن بنكاً محلياً سحب مبلغ 2000 ريال من حسابه بدون علمه ودون أن يعرف الجهة التي تم سحب المبلغ لصالحها، وإنهم يرفضون ردها له قبل ثلاثة أسابيع، مطالباً بمحاسبة المسؤولين عن هذه المخالفة القانونية.
وأوضح المواطن أنه تلقى رسالة جوال من البنك تؤكد سحب مبلغ 2000 ريال من حسابه في ‏تمام الساعة 5:58 من مساء أمس الأربعاء.

وأضاف: اتصلت بخدمة العملاء الذين أفادوا بأنه لا يظهر لديه الرقم المحول له المبلغ وأبلغني بأن التحويل كان بالخطأ من البنك، وعند استفساري عن موعد إعادة المبلغ إلى الحساب أفادني بأنه لا يمكن إعادته قبل ثلاثة أسابيع من الآن، فطالبته برفع شكوى للإدارة وبالفعل قام بفعل ذلك لكنني تلقيت اتصالاً هاتفياً من البنك اليوم الخميس يفيد بأن المبلغ لن يعود قبل ثلاثة أسابيع.

وتابع: أستغرب من تعنت البنك في إعادة حقي المسلوب بدون وجه حق وبدون علمي أو حتى معرفة الجهة أو الشخص الذي حول له المبلغ، مشيراً إلى أن ما تعرض له من ظلم لا يمكن السكوت عليه، فهي مخالفة يحاسب عليها القانون. وتساءل: ماذا لو أنني لا أملك في حسابي سوى هذا المبلغ وتم سحبه بهذه الطريقة... فكيف سأعيش؟ وكيف أصرف على أسرتي؟.

المصدر: منتدى الخليج