- مواطن مُتضرر بحادث بـ"الطائف" ينتظر مندوب "نجم" 5 ساعات

 

- مواطن مُتضرر بحادث بـ"الطائف" ينتظر مندوب "نجم" 5 ساعات

مواطن مُتضرر بحادث بـ"الطائف" ينتظر مندوب "نجم" 5 ساعات






تفاجأ مواطن تعرضت مركبته لحادث مروري، بتأخر مُباشرة مندوب "شركة نجم"، حيث سألوه بعد الاتصال على هاتفهم المجاني، "هل يوجد وفيات أو إصابات في الحادث"، وبعد أن أكد لهم عدم وجود وفيات أو إصابات، انتظر وصول مندوب الشركة أكثر من خمس ساعات، لإنهاء إجراءات تخطيط الحادث، ومن ثمَ إحالة أطرافه لحوادث المرور.
وكان حادث مروري، وقع على طريق الكلية التقنية بالطائف عند الساعة 8:15 صباحاً، أمسٍ الأول وهو تصادم بين سيارتين "جيب باجيرو" و"كامري"، وتم الاتصال بالمرور من أحد أطراف الحادث، وأبلغوهم أن الحادث ومباشرته من اختصاص "شركة نجم"، حيث تم تزويده بهاتفهم المجاني الخاص بالبلاغات، وبالفعل تم الاتصال عليهم وأخبروه خلال دقيقتين سيكون المندوب متواجداً بموقع الحادث، وظل مع الطرف الثاني ينتظران مندوب الشركة حتى العاشرة والنصف صباحاً، مع العلم أن موقع الشركة لا يبعد عن موقع الحادث أقل من 15 دقيقة.
وأشار المواطن المُبلغ أنه تم الاتصال بالشركة بعد البلاغ عن الحادث أكثر من 20 مرة لكي يسأل عن زمن وصولهم لإنهاء إجراءات الحادث، وبعد ما وصلوا وخططوا وصوروا الحادث بدأت معاناته في البحث عن "سطحة"، والبحث عن ثلاث تسعيرات كتقدير للتلفيات التي تعرضت له المركبة بعد مراجعة المرور.
ويتساءل المواطن وغيره عن ذلك التأخير، وأن ذلك قد يدفع المُتضرر لترك حقه كون ذلك يُدخله في مُعاناة أخرى وانتظار لمندوب يُباشر عمله المُكلف به، ما يتسبب في تعطيل أعماله، وكأن ذلك أسلوباً لكي يتنازل المُتضرر عن حقه، مُستدلاً بذلك عندما سألوه هل يوجد وفيات أو إصابات، لتقدير وقت المباشرة دون تقدير للوقت واحترامه من الشركة.

المصدر: منتدى الخليج